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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation ClientDate de mise à jour : 20/02/2024
| Identifiant OffreInfo : 02_202211151812 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un évènement commercial
Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe
MATIERES GENERALES:
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère 1 : Anglais
Culture économique, juridique et managériale
MATIERES TECHNIQUES:
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac
Etre titulaire d'un titre ou diplôme de niveau IV Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année
Accessible en contrat d'apprentissage