DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil

Date de mise à jour : 12/12/2023 | Identifiant OffreInfo : 02_202211151392
Information fournie par :
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
Trier et traiter les mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Programme de la formation

Optimiser ses écrits professionnels
Prise de notes
Orthographe
Mieux communiquer par email
Accueil téléphonique et face à face
Mieux communiquer à l'oral
Ecoute active
Présentation et communication professionnelle
Gestion du temps
Classement et archivage
Gestion documentaire
Collecte d'informations
Gestion des approvisionnements
Traitement et schéma
Responsabilité sociétale des entreprises
Bureautique informatique : Windows / Word / Excel / Outlook / Internet
Cybersécurité
Vocabulaire numérique et outils partagés
Examen Blanc
Dossier professionnel

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
381 heures en centre, 104 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
61 Rue Camille Pelletan Espace Emeraude Bâtiment C
33150 - Cenon
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : GUILLORIT Nathalie
Téléphone fixe : 0557612031
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
APTITUDES 21
SIRET: 82334166400022
33150 Cenon
Responsable : GUILLORIT Nathalie
Téléphone fixe : 0557612031
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 05/03/2024 au 12/04/2024
débutant le : 05/03/2024
Adresse d'inscription
61 Rue Camille Pelletan Espace Emeraude Bâtiment C
33150 - Cenon
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

APTITUDES 21
SIRET : 82334166400022

Adresse
61/69 rue Camille Pelletan Espace Emeraude 1
33150 - Cenon
Téléphone fixe : 0557612031
Contacter l'organisme