DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel Conseiller Commercial - CCP2 Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Date de mise à jour : 15/04/2024 | Identifiant OffreInfo : 02_201910070516

Information fournie par :
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel conseiller commercial - Code CertifInfo 99295
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Fidéliser en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Pratiquer les techniques de négociation
Utiliser les réseaux sociaux
Gérer son e-réputation
Savoir se présenter efficacement
Savoir argumenter
Travailler l'écoute active
Suivre la qualité
Connaitre la réglementation commerciale
Savoir calculer et fixer ses prix
Fixer des objectigs
Rédiger des comptes rendus
Choisir et rédiger ses outils de communication
Créer sa vidéo professionnelle
Utiliser les outils informatiques bureautique / CRM / Web
Gestion des réclamations et des impayés
Fidéliser sa clientèle
Préparer son dossier professionnel

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
560 heures en centre, 168 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
61 Rue Camille Pelletan Espace Emeraude Bâtiment C
33150 - Cenon
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : GUILLORIT Nathalie
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
APTITUDES 21
SIRET: 82334166400022
33150 Cenon
Responsable : GUILLORIT Nathalie
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/10/2019 au 31/12/2024
débutant le : 01/10/2019
Adresse d'inscription
61 Rue Camille Pelletan Espace Emeraude Bâtiment C
33150 - Cenon
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

APTITUDES 21
SIRET : 82334166400022

Adresse
61/69 rue Camille Pelletan Espace Emeraude 1
33150 - Cenon
Téléphone fixe : 0557612031
Contacter l'organisme