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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
CQP Responsable d'unité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduiteDate de mise à jour : 25/10/2023
| Identifiant OffreInfo : 02_201704022130 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Manager une équipe
Piloter l'activité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite
Organiser le développement commercial et la relation clientèle dans l'enseignement de la sécurité routière et de la conduite
MODULE I-ACTIVITES RELATIVES AU MANAGEMENT D'EQUIPE :
• Animation d'équipe pédagogique
• Eléments juridiques liées au management
• Recrutement et intégration de collaborateurs
• Réalisation d'entretiens individuels annuels et professionnels
• Développement des compétences individuelles et collectives
• Gestion des conflits
MODULE II-PILOTAGE DE L'ACTIVITE D'ENSIGNEMENT DE LA SECURITE ROUTIERE ET DE LA CONDUITE :
• Gérer administrativement une ou plusieurs école(s) de conduite
• Gérer financièrement une ou plusieurs école(s) de conduite
• Analyser et contrôler les activités d'une ou plusieurs école(s) de conduite
• Organiser et contrôler les interventions pédagogiques en école de conduite
MODULE III –DEVELOPPEMENT COMMERCIAL ET RELATION CLIENTELE DANS L'ENSEIGNEMENT DE LA CONDUITE :
• Adapter l'offre de formation et les prix au marché local
• Construire un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
• Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
• Etablir des relations avec la clientèle et la fidéliser
• Gérer les litiges et réclamations clients d'une école de conduite
Certifiante
Bac + 3 et 4
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Avoir un casier judiciaire vierge lorsque la formation CQP constitue un préalable à la demande d'agrément auto-école.