DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Anglais Hôtellerie et RestaurationDate de mise à jour : 07/09/2022
| Identifiant OffreInfo : 02_201510007071 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Les objectifs pédagogiques : être capable de répondre au téléphone, de prendre en charge une réservation, des commandes, d'informer et de servir la clientèle étrangère.
Une formation spécifique au domaine de l'hôtellerie et de la restauration
Prendre des appels
Accueillir la clientèle étrangère
Répondre au téléphone
Prendre un message
Donner des informations
Parler de chiffres
La politesse
Prendre une commande de boissons
Détailler un plat et conseiller
Certifiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Test de niveau