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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS négociation et digitalisation de la relation clientDate de mise à jour : 08/11/2023
| Identifiant OffreInfo : 01_GE163875 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
L'objectif du BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est de former des professionnels (les) du marketing digital et de la stratégie commerciale.
Ils/elles investiront les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Au-delà de ces nouvelles pratiques professionnelles, le/la technicien (ne) NDRC possédera une véritable culture numérique afin d'agir à tout moment et en tout lieu.
Ils/elles seront amenés (es) à remplir des missions très variées : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat.
Selon l'organisation et la taille de la structure d'accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial.
Culture générale et expression.
Langue Vivante Étrangère (LVE).
Culture économique, juridique et managériale.
Culture économique, juridique et managériale appliquée.
Relation client et négociation-vente.
Relation client à distance et digitalisation.
Relation client et animation de réseaux.
Atelier de professionnalisation.
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Oui
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
En cours de préparation du Bac ou déjà titulaire du Bac ou de tout autre diplôme équivalent.
Accessible en contrat d'apprentissage