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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS management commercial opérationnelDate de mise à jour : 07/11/2023
| Identifiant OffreInfo : 01_GE108408 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Le/la titulaire de ce BTS est formé (e) à la gestion de la relation client, à la gestion opérationnelle d'une unité commerciale (un lieu physique ou en ligne) et au management d'une équipe commerciale.
Dans un contexte d'activités commerciales de plus en plus digitalisées, sa polyvalence et ses compétences professionnelles visent à :
- Permettre à un/une client (e) d'accéder à une offre de produits ou de services.
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité, et l'animation et la dynamisation de l'offre.
- Gérer une "unité commerciale".
- Manager une équipe.
Esprit d'équipe, organisation, ténacité, associés à des compétences relationnelles, économiques, et commerciales, sont des atouts pour l'exercice du métier.
En partenariat avec l'IFAG.
Enseignement professionnel :
- Gestion opérationnelle.
- Management de l'équipe commerciale.
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale.
- Développement de la relation client.
- Culture économique, juridique et managériale.
- Entrepreneuriat.
Enseignement général :
- Culture générale et expression.
- Anglais.
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Oui
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Avoir moins de 30 ans. Être titulaire d'un Baccalauréat technologique STMG ou d'un Bac professionnel idéalement Commerce, Vente, Métiers de l'accueil, Gestion Administration ou d'un Baccalauréat général. Pour les plus de 30 ans, possibilité de contrat de professionnalisation.
Accessible en contrat d'apprentissage