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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Prospection commerciale de A à Z 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveauxDate de mise à jour : 14/11/2023
| Identifiant OffreInfo : 01_27575 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Gérer son emploi du temps et mieux gérer son secteur de vente ;
Optimiser ses méthodes de vente, du premier contact à la fidélisation ;
S'imposer lors dune négociation ;
Avoir une attitude favorisant la réussite et apprendre à mieux se connaître ;
Conclure sa vente à temps.
Partie 1 : Capacité d'expression orale et écrite :
Les objectifs du vendeur et les compétences espérées :
Attentes du prospect ;
7 missions clés ;
6 étapes obligatoires de la vente.
Organiser ses visites :
Fixer l'enjeu commercial ;
Savoir anticiper pour une meilleure adaptation ;
Rassembler les données nécessaires.
Le premier contact :
Savoir se présenter soi-même ainsi que son entreprise ;
Instaurer un climat de confiance et commencer la conversation ;
S'harmoniser avec le prospect.
Connaissance des besoins et des envies du client :
Apprendre à se servir du circuit de décision ;
Poser les bonnes questions pour connaître les besoins et les buts de son interlocuteur ;
Lister toutes les exigences ;
Ajuster sa stratégie au client.
Convaincre en argumentant :
Rédiger un argumentaire structuré ;
Engager le client dans l'argumentation ;
Développer des arguments concluants.
Faire la vente :
S'organiser sur la conclusion précédant la vente ;
Pouvoir rassurer et retirer les derniers freins du client ;
Les techniques pour provoquer et remporter la décision ;
Savoir fidéliser pour anticiper les prochaines ventes.
Partie 2 : Organiser son temps et ses priorités, étendre son portefeuille prospect/client :
Créer son plan d'action :
Diviser son portefeuille en trois parties : fonds de commerce , prospect en cours de conversion et potentiels clients ;
Observer les facteurs de progression de ses clients ;
Passer de l'étude au plan d'action ;
Trouver de nouvelles cibles ;
Exploiter au maximum le potentiel des prospects ;
Définir les nouveaux objectifs.
Obtenir des entretiens importants par téléphone :
S'organiser en vue de ses actions de phoning ;
Connaître ses potentiels clients ;
Élaborer sa phrase d'accroche ;
Créer l'envie dès les premiers instants ;
Trouver les mots pour susciter l'intérêt lors d'un entretien ;
Savoir traiter toutes les objections ;
Laisser une bonne impression pour faciliter un second contact.
Gérer ses priorités et maîtriser son temps :
Prendre conscience de ce qui nous fait perdre du temps ;
Respecter ses priorités.
Partie 3 : Connaître et appliquer les lois de la négociation commerciale :
Mettre toutes les chances de son côté pour réussir sa négociation :
Connaître ses objectifs et préparer ses marges de négociation ;
Réussir sa présentation et défendre ses tarifs ;
Utiliser des outils pratiques pour négocier (tableau des objectifs et autres).
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Pas de condition spécifique