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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 27/07/2023 | Identifiant OffreInfo : 01_16209
Information fournie par :
Région Grand Est, missions Carif-Oref

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Cette formation a pour objectif de former des collaborateurs (trices) qui sont à l'interface entre l'entreprise et son marché.
Le/la technicien (ne) supérieur (e) en "Négociation et digitalisation de la relation client" inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation.

Programme de la formation

Culture générale et expression.
Langue vivante.
Culture économique, juridique et managériale.
Relation client et négociation de vente.
Relation client à distance et digitalisation.
Relation client et animation de réseaux.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission
Le recrutement est réalisé en 2 phases : - Compléter un dossier d'inscription (Curriculum Vitae (CV), lettre de motivation, bulletins scolaires et tests en ligne). - Entretien de motivation avec un/une conseiller (e) formation spécialisé "Vente commerce marketing". Réponse sous 8 jours maximum (admission ou refus). Une fois admis vous serez accompagné pour trouver une entreprise.

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'un niveau 4 (Bac, BPJEPS...).

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
19 Allée Gluck
68200 - Mulhouse
Responsable :
Téléphone fixe :
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Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Aurélie VERVOORT
Téléphone fixe : 0389660901
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur
ESGM Ecole Supérieure de Gestion et de Management
SIRET: 42050092800031

Responsable : VERVOORT
Téléphone fixe : 0389660901
Site web : http://www.esgmformation.com
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 18/09/2023 au 30/06/2025
débutant le : 18/09/2023
Adresse d'inscription
19 Allée Gluck
68200 - Mulhouse
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ESGM Formation
SIRET : 42050092800031

Adresse
19 Allée Gluck
68200 - Mulhouse
Téléphone fixe : 0389660901
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