DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel conseiller vendeur en voyages

Titre professionnel (TP de niveau 4)

Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
Bac
[Code Certif Info N°99421]
 Logo Certif'Info
Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le conseiller vendeur en voyages informe, conseille, et vend, en français et en anglais, des prestations de tourisme unitaires, forfaitaires, assemblées à la demande (forfaits dynamiques, voyages à la carte ou sur mesure), en réponse à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou groupe, affaire ou loisirs. Il effectue les réservations et édite les documents correspondants (titres de transports, bons d'échanges, contrats de location, carnets de voyages...).

Objectif

Réserver des prestations touristiques :

  • Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes.
  • Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.

Commercialiser des prestations touristiques :

  • Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais.
  • Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais.
  • Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement.

Élaborer un forfait touristique :

  • Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
  • Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.
Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Réserver des prestations touristiques
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Commercialiser des prestations touristiques
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 03. Elaborer un forfait touristique

Poursuite et débouchées

Débouchés

Les différents secteurs d'activités concernés sont principalement :

  • les agences de voyages et tour-opérateurs : agences émettrices et réceptives, voyagistes, croisiéristes, agences en ligne (OTA)
  • les transporteurs : autocaristes, loueurs de véhicules de tourisme, compagnies aériennes
  • les centrales de réservation : organismes locaux de tourisme, groupements hôteliers résidences, villages clubs..., centrales de réservation indépendantes
  • les prestataires immatriculés : hébergeurs, associations de tourisme, transporteurs

Les types d'emplois accessibles sont les suivants :

  • conseiller voyages
  • conseiller séjours
  • conseiller vendeur
  • conseiller télé vendeur
  • conseiller billetterie
  • billettiste
  • télé billettiste voyages
  • agent de comptoir
  • agent de voyages
  • assistant voyages
  • chargé de pointe de vente voyages
  • agent de réservation
  • chargé de réservation
  • technicien de réservation
  • commercial séjours
  • travel planner
  • organisateur de voyages
  • forfaitiste
  • assistante forfaitiste
  • concepteur de prestations / produits touristiques
  • technico-commercial
  • conseiller commercial
  • carnettiste

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 30625
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/30625
Certificateur
  • Ministère du travail, de la santé et des solidarités
Valideur
  • Ministère du travail, de la santé et des solidarités
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    12/05/2018 12/05/2023
Pour en savoir plus
https://www.banque.di.afpa.fr/EspaceEmployeursCandidatsActeurs/EGPResultat.aspx?ct=01227m04&type=t
Ce titre remplace
  • Titre professionnel conseiller(ère) en séjours et voyages (https://www.intercariforef.org/formations/certification-53826.html)
Ce titre est remplacé par
  • Titre professionnel conseiller vendeur en voyages (https://www.intercariforef.org/formations/certification-114373.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée 2024
Domaine(s) de formation
42668 : Commercialisation produit touristique
Lien(s) vers les métiers (ROME)
G1301 : Conception de produits touristiques
G1303 : Vente de voyages
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 : Commercial du tourisme
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Oui Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 27/12/2017
Descriptif : Arrêté du 22 décembre 2017 relatif au titre professionnel de conseiller vendeur en voyages
Code NOR : MTRD1735363A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MTRD1735363A
Publication : 18/04/2021
Descriptif : Arrêté du 14 avril 2021 adaptant la composition des jurys et l'organisation des périodes de formation effectuées en entreprise pour les titres professionnels du ministère chargé de l'emploi pour faire face à l'épidémie de covid-19
Code NOR : MTRD2109562A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MTRD2109562A
Informations mises à jour le 12/03/2024 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-99421.html