Le/la responsable marketing et communication intervient dans la réalisation d'études de marché, la gestion de gammes de produits, le management d'équipes commerciales, la conception de stratégies de communication externe et interne. Il/elle met en place également une stratégie de communication digitale. Il/elle programme des actions et fait en sorte que les opérations se déroulent conformément à ce qui a été défini avec le client. C'est un acteur de la relation commerciale puisqu'il/elle assure le suivi des opérations en lien avec le client et participe ainsi à sa satisfaction et à sa fidélisation. Selon les services dans lesquels il/elle évolue, il/elle peut également être sollicité(e) pour des opérations commerciales et de prospection de nouveaux clients dans le but de développer des portefeuilles d'agences et/ou de services marketing et communication. Ses principales activités sont les suivantes :
- Il (elle) réalise des études marketing et des études de marché,
- Il (elle) élabore les propositions d'actions et pilote les opérations marketing et de communication en les basant sur des données fiables, fruit des analyses menées.
- Il/elle élabore et propose une stratégie de marque
- Il/elle gère les gammes de produits en s'adaptant aux évolutions du marché
- Il (elle) analyse et met en place des politiques de communication internes et externes
- Il /elle conçoit une stratégie de communication digitale
- Il (elle) assure la promotion de marques sur Internet en augmentant le trafic sur des pages de sites et en s'appuyant sur les réseaux sociaux
- Il (elle) effectue la mise en oeuvre et le suivi des opérations sous la direction de ses supérieurs) et/ou en relation avec les clients
