DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Manager marketing direct et commerce électronique (MS)

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 7)

Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés
Bac + 5 et plus
[Code Certif Info N°84136]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le titulaire réalise les activités suivantes :

  • Elaborer les stratégies commerciales et de développement de l'entreprise dans un contexte multi canal électronique et digital
  • Elaborer les stratégies de communication, de promotion et de Relation Clients dans le contexte d'une entreprise digitale et connectée
  • Concevoir, organiser, décliner et contrôler l'ensemble des plans d'action établis en cohérence avec la stratégie « E-commerce » ou « Commerce connecté » de l'entreprise
  • Piloter les projets d'amélioration et de développement de l'entreprise dans le cadre du e-commerce et commerce connecté
Objectif

Le titulaires est capable de :

  • Mener une réflexion stratégique
  • Développer une vision globale et évolutive de la stratégie de la Gestion de la Relation Client
  • Concevoir un plan d'actions stratégique en vue de développer les activités commerciales au travers des nouveaux canaux
  • Assurer son leadership : écouter, coacher, négocier, convaincre et animer des équipes ou des plans d'action
  • Maitriser les outils bureautiques, de gestion de base de données, de CRM et de veille stratégique.
  • Piloter un projet de e-commerce ou de développement de commerce connecté.
  • Analyser et mettre en oeuvre les outils de suivi des activités du site marchand
  • Concevoir des plans d'actions pour développer l'activité du site marchand
  • Interpréter les principaux indicateurs d'une activité e-commerce
  • Evaluer l'impact des innovations technologiques dans les activités de Relation Client et de e-commerce

Poursuite et débouchées

Débouchés

Le manager de la relation client ou des activités de site marchand ou de commerce connecté travaille dans des secteurs variés ainsi que dans des structures très différentes comme les agences conseil, agence web , agence marketing direct ou entreprises de distribution .Ces entreprises de distribution peuvent être soit des" pure players" ou non.

Secteurs : Commerce Marketing Direct prestation de service en marketing , Commerce et Distribution

Métiers visés :

  • Responsable e-business / e-commerce/ commerce connecté
  • Responsable Marketing Direct
  • Responsable Partenariat / Responsable affiliation
  • Responsable Relation Client
  • Chef de Produit WEB
  • On line sales manager
  • Community manager
  • Responsable référencement ( SEO /SEA) :
  • Trafic Manager
  • Responsable CRM
  • Web Analyst

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande
Ce titre est remplacé par
  • Manager marketing data et commerce électronique (MS) (https://www.intercariforef.org/formations/certification-100753.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
34530 : Vente par internet
34052 : Marketing
Lien(s) vers les métiers (ROME)





Groupes formation emploi (GFE)
Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
312 : Commerce, vente
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Non Oui Oui Non
Texte officiel
Publication : 30/01/2015
Descriptif : Arrêté du 9 janvier 2015 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles.
Code NOR : ETSD1500575A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1500575A
Informations mises à jour le 28/03/2023 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-84136.html