DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CQPI vendeur conseil en magasin

Certificat de qualification professionnelle inter-branches

Sans niveau spécifique
[Code Certif Info N°82741]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le(la) vendeur(se) conseil en magasin accueille, informe et oriente la clientèle sur un point de vente dans le respect des exigences de service et de qualité de l'entreprise. Il(elle) vend des articles dans les secteurs du prêt-à-porter, textile, cuirs et peaux et maroquinerie et propose les services associés en délivrant des conseils adaptés en fonction des différents profils de clientèle et en faisant appel à des connaissances techniques sur les articles. Il(elle) participe à la fidélisation de la clientèle du magasin et traite les réclamations simples en provenance des clients dans le cadre de la politique commerciale. Il(elle) participe à la réception des articles livrés et assure la tenue de son rayon ou de son magasin et met en valeur les produits dans le cadre de la politique de marchandisage de l'entreprise.
Il/elle réalise, à partir des consignes et procédure fournies, les activités suivantes :

  • Prise en charge des clients en magasin de vente de prêt-à-porter, textiles, cuirs et peaux ou maroquinerie.
  • Vente et accompagnement de la vente de prêt-à-porter, textiles, cuirs et peaux ou maroquinerie.
  • Réception des articles et tenue des réserves du magasin de vente de prêt-à-porter, textiles, cuirs et peaux ou maroquinerie.
  • Approvisionnement et tenue du ou des rayons du magasin de vente de prêt-à-porter, textiles, cuirs et peaux ou maroquinerie.
Objectif

Le titulaire de la certification est capable de :

  • Accueillir et accompagner un client en magasin
  • Analyser les besoins d'un client et vendre des produits et des services adaptés
  • Conseiller techniquement le client sur les produits et les services proposés par l'entreprise
  • Assurer le bon état marchand du rayon ou du magasin
  • Traiter les retours et les réclamations clients
  • Appréhender et participer à la dynamique commerciale
  • Réaliser le suivi des stocks et la prise en charge des produits

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d'activité :

  • Industrie du textile
  • Industrie de l'habillement
  • Industrie de la maroquinerie

Les emplois occupés peuvent être :

  • Conseiller(e) de clientèle,
  • Vendeur(se) conseil,
  • Conseiller(e) de vente.

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 18229
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/18229
Certificateurs
  • CPNE de l'industrie textile
  • CPNE des industries de l'habillement
  • CPNE des industries de la maroquinerie, articles de voyage, chasse-sellerie, gainerie, bracelets en cuir
Valideurs
  • Fédération française de la maroquinerie (FFM)
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    30/01/2014 04/01/2019 04/01/2020
  • Union des industries textiles (UIT)
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    30/01/2014 04/01/2019 04/01/2020
  • Union française des industries mode et habilemment (UFIMH)
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    30/01/2014 04/01/2019 04/01/2020
  • CPNE de l'industrie textile
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    30/01/2014 04/01/2019 04/01/2020
  • CPNE des industries de l'habillement
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    30/01/2014 04/01/2019 04/01/2020
  • CPNE des industries de la maroquinerie, articles de voyage, chasse-sellerie, gainerie, bracelets en cuir
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    30/01/2014 04/01/2019 04/01/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
34502 : Vente spécialisée
Lien(s) vers les métiers (ROME)
D1214 : Vente en habillement et accessoires de la personne
Groupes formation emploi (GFE)
Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
312 : Commerce, vente
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Non Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 30/01/2014
Descriptif : Arrêté du 20 janvier 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles.
Code NOR : ETSD1401196A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1401196A
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale des industries de l'habillement du 17 février 1958. Etendue par arrêté du 23 juillet 1959 JONC 8 août 1959 et rectificatif au JONC du 13 septembre 1959. Brochure n° 3098 - IDCC 247
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/affichIDCC.do?idConvention=KALICONT000005635647
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale de l'industrie textile du 1er février 1951. Etendue par arrêté du 17 décembre 1951, rectificatif du 13 janvier 1952, mise à jour le 29 mai 1979, en vigueur le 1er octobre 1979. Etendue par arrêté du 23 octobre 1979. JONC 12 janvier 1980. Brochure n° 3106 - IDCC 18
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/affichIDCC.do?idConvention=KALICONT000005635689
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale des industries de la maroquinerie, articles de voyage, chasse-sellerie, gainerie, bracelets en cuir du 9 septembre 2005. Étendue par arrêté du 12 juin 2006 JORF 23 juin 2006. Brochure n° 3157 - IDCC 2528
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/affichIDCC.do?idConvention=KALICONT000005635109
Publication : 04/01/2019
Descriptif : Arrêté du 27 décembre 2018 portant enregistrement au Répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : MTRD1835271A
URL : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000037941704
Informations mises à jour le 23/07/2020 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-82741.html