DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Assistant(e) administration des ventes

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 5)

Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Bac + 2
[Code Certif Info N°78969]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

L'assistant(e) polyvalent(e) gère les relations avec les clients et les fournisseurs, assure les commandes de biens et de prestations de services et leur suivi et contribue à l'efficacité globale de l'entreprise en participant à la communication (interne et externe) et à l'organisation de ses activités.

Objectif
  • Développer la relation avec les clients en les accueillant, les informant et les conseillant au téléphone ou en face à face
  • Rédiger les documents commerciaux conformément aux informations fournies par les services commerciaux et contenues dans les bases de données de l'entreprise
  • Administrer les ventes de la livraison au règlement en informant le client
  • Pérenniser les ventes en contribuant à la mise en place de procédures qualité dans l'entreprise et en réalisant des études et veilles
  • Sélectionner des fournisseurs pour référencement en étudiant les demandes d'achat et en comparant leurs offres
  • Passer des commandes après les avoir préparées et contrôlées
  • Contrôler les achats et les règlements à l'aide d'outils de suivi
  • Faciliter les échanges internes en diffusant l'information à l'aide de supports de communication
  • Contribuer à l'amélioration de l'image de l'entreprise en participant à la communication institutionnelle et à la communication commerciale
  • Organiser le travail (administratif, collaboratif) et les activités (déplacements, événements) en mettant en oeuvre des méthodologies et des technologies appropriées

Poursuite et débouchées

Débouchés

L'assistant polyvalent exerce dans tous les secteurs et dans tous les types d'activités.

Les emplois occupés peuvennt être :

  • assistant(e) polyvalent(e)
  • assistant(e) de gestion
  • assistant administratif
  • assistant(e) des services commerciaux
  • assistant commercial
  • assistant(e) clientèle

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 15818
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/15818
Certificateur
  • Institut supérieur de l'entreprise
Valideur
  • Institut supérieur de l'entreprise
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    22/08/2012 22/08/2017
Ce titre est remplacé par
  • Gestionnaire de l'administration des ventes et de la relation commerciale (https://www.intercariforef.org/formations/certification-96887.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
34056 : Administration ventes
35054 : Secrétariat assistanat
Lien(s) vers les métiers (ROME)
D1401 : Assistanat commercial
M1701 : Administration des ventes
M1704 : Management relation clientèle
Groupes formation emploi (GFE)
P : Gestion et traitement de l'information
Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
312 : Gestion des échanges commerciaux
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Non Oui Oui Oui
Texte officiel
Publication : 22/08/2012
Descriptif : Arrêté du 10 août 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : FPAC1231946A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=FPAC1231946A
Informations mises à jour le 28/07/2020 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-78969.html