DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CQP chargé d'accueil

Certificat de qualification professionnelle

Sans niveau spécifique
[Code Certif Info N°77193]
 Logo Certif'Info
Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Assurer l'accueil des visiteurs et effectuer des tâches administratives liées à l'accueil.

Objectif
  • Mettre en oeuvre des procédures d'accueil demandées par le client
  • Accueillir physiquement et oriente les visiteurs en entreprise, à l'occasion d'évènements
  • Informer de la présence du visiteur et/ou accompagne le visiteur auprès de l'interlocuteur demandé
  • Assurer le standard téléphonique : prise de messages, transmission des appels, composition de numéros pour un client
  • Effectuer des réservations à distance
  • Réserver et assurer l'affectation des salles de réunion/bureaux
  • Répartir et distribue le courrier, les colis, les fax, les méls
  • Transférer l'information afin d'assurer la continuité du service
     

Autres informations

RNCP
Non renseigné
Certificateur
  • CPNE des prestataires de services du secteur tertiaire
Valideur
  • CPNE des prestataires de services du secteur tertiaire
    1ère habilitation Début validité Fin validité
Pour en savoir plus
https://bit.ly/3kZxheO
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
35052 : Accueil
Lien(s) vers les métiers (ROME)
M1601 : Accueil et renseignements
Groupes formation emploi (GFE)
P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
334 : Accueil, hôtellerie, tourisme
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Information non communiquée Information non communiquée Information non communiquée Oui Oui Information non communiquée
Texte officiel
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le secteur tertiaire du 13 août 1999. Brochure n° 3301 - IDCC 2098
Code NOR : ASET1250103M
URL : https://www.legifrance.gouv.fr/conv_coll/id/KALITEXT000005679043
Informations mises à jour le 18/07/2023 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-77193.html