DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel agent(e) administratif(ve)

Titre professionnel (TP de niveau 3)

Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Niveau CAP, BEP
[Code Certif Info N°63246]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

L'agent administratif, sous le contrôle d'un supérieur hiérarchique, exerce diverses fonctions dans des structures et organisations de différentes natures.

Objectif

En respectant les consignes et les procédures :

  • il réalise les travaux administratifs et commerciaux courants à l'aide des outils bureautiques et de communication mis à sa disposition
  • il assure l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier

Les conditions d'exercice de l'emploi varient selon la nature de l'entreprise (publique ou privée), le secteur d'activité ou la taille, mais la constante est l'utilisation des outils d'information et de communication.
Il est responsable de la réalisation fiable de son travail et contribue à l'image de marque de l'entreprise, en interne et à l'externe.
Dans l'exercice de son emploi, l'agent administratif est appelé à faire face à des changements fréquents d'activité. L'emploi requiert une bonne capacité d'adaptation à des environnements de travail différents et un autocontrôle rigoureux dans le respect des procédures.

Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Assurer les travaux administratifs courants à l'aide des outils bureautiques
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 03. Traiter les opérations administratives et commerciales courantes

Poursuite et débouchées

Débouchés

Cet emploi s'exerce dans les entreprises privées de toutes tailles, ainsi que dans le secteur public et associatif.

Type d'emplois accessibles :

  • Agent administratif d'entreprise
  • Employé administratif
  • Employé de bureau

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 6452
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/6452
Certificateur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Valideur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    04/02/2009 30/06/2014
Ce titre remplace
  • Titre professionnel agent(e) administratif(ve) d'entreprise (https://www.intercariforef.org/formations/certification-24898.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée 2014
Domaine(s) de formation
35071 : Technique administrative
Lien(s) vers les métiers (ROME)
M1601 : Accueil et renseignements
M1602 : Opérations administratives
Groupes formation emploi (GFE)
P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
324 : Saisie, mise en forme et communication des données
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Non Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 04/02/2009
Descriptif : Arrêté du 15 décembre 2008 relatif au titre professionnel d'agent administratif portant modification de l'arrêté du 19 février 2004 relatif au titre professionnel d'agent administratif d'entreprise
Code NOR : ECED0829993A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ECED0829993A
Publication : 25/02/2014
Descriptif : Arrêté du 14 février 2014 modifiant l'arrêté du 19 février 2004 relatif au titre professionnel d'agent administratif.
Code NOR : ETSD1403649A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1403649A
Informations mises à jour le 28/07/2020 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-63246.html