DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Titre professionnel (TP de niveau 5)

Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Bac + 2
[Code Certif Info N°60301]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

L'assistant(e) commercial(e) fait partie intégrante de l'équipe commerciale. Il (elle) participe à la mise en oeuvre des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise.
 

Objectif

Autonome dans son travail, l'assistant(e) commercial(e) est responsable de la bonne gestion des commandes et de la pérennité de la relation au client. Il (elle) exerce une expertise technique dans la gestion de ses dossiers : traitement des commandes et des litiges, mise à jour et exploitation de la base de données clients, suivi de l'activité commerciale...
Ses missions évoluent vers une forte implication dans l'action commerciale de l'entreprise : négociation de rendez-vous pour le chef des ventes, conception de supports de communication, participation à des manifestations commerciales, voire conseil et vente par téléphone.
Au-delà des compétences techniques, un sens commercial et une forte compétence relationnelle sont nécessaires pour exercer l'emploi.
La pratique de l'anglais est très souvent requise pour le suivi de la relation avec les clients ou lors de l'accueil de visiteurs étrangers.

Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Assurer l'administration des ventes
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Assister le responsable commercial et la force de vente
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 03. Participer à l'action commerciale

Poursuite et débouchées

Débouchés

Cet emploi s'exerce dans les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d'activité, au sein d'une structure commerciale (service commercial) ou d'un établissement secondaire d'une grande entreprise (agence commerciale).

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit
Certificateur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Valideur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    28/10/2008 28/10/2013
Ce titre est remplacé par
  • Titre professionnel assistant(e) commercial(e) (https://www.intercariforef.org/formations/certification-81505.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée 2013
Domaine(s) de formation
35028 : Secrétariat assistanat commercial
Lien(s) vers les métiers (ROME)
D1401 : Assistanat commercial
Groupes formation emploi (GFE)
P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
324 : Saisie, mise en forme et communication des données
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Non Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 28/10/2008
Descriptif : Arrêté du 2 septembre 2008 portant création du titre professionnel d'assistant(e) commercial(e)
Code NOR : ECED0821471A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ECED0821471A
Publication : 27/08/2013
Descriptif : Arrêté du 13 août 2013 modifiant l'arrêté du 2 septembre 2008 relatif au titre professionnel d'assistant(e) commercial(e).
Code NOR : ETSD1320877A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1320877A
Informations mises à jour le 17/11/2020 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-60301.html