DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

MC accueil dans les transports

Mention complémentaire (de niveau 4)

Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
Bac
[Code Certif Info N°45539]
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Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le titulaire de cette MC assure l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport. Il exerce son activité dans les gares ferroviaires et maritimes, les aéroports et les halls de réception.

Objectif

Compétences attestées :

Conduite d'activités professionnelles

  • Accueillir
  • Vendre sur site opérationnel
  • Procéder à l'enregistrement
  • Gérer l'embarquement
  • Mettre en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté

Application des techniques professionnelles

  • Respecter les règles de sécurité et de sûreté
  • Résoudre un problème courant de sûreté et de sécurité sur site opérationnel
  • Connaître les techniques et l'environnement professionnel des transports

Communication professionnelle

  • Gérer une situation de face à face et traiter le problème posé
  • Communiquer oralement y compris en anglais et s'adapter par rapport à une situation professionnelle donnée

Langue vivante (bloc facultatif)

  • Comprendre une langue vivante parlée

S'exprimer de manière intelligible sur un sujet d'intérêt général
 

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d’activités :

  • Compagnies de transport de voyageurs, aéroports, halls de réception accueillant des voyageurs.

Type d'emplois accessibles :

  • Agent d'accueil, d'information, d'escale, de navette...
     

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 38225
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38225
Certificateur
  • Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse
Valideur
  • Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    31/08/2024
Pour en savoir plus
https://eduscol.education.fr/referentiels-professionnels/d048.html
Ce titre est remplacé par
  • Certificat de spécialisation accueil dans les transports (https://www.intercariforef.org/formations/certification-115802.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
1998 2024
Domaine(s) de formation
42654 : Tourisme
31854 : Transport
Lien(s) vers les métiers (ROME)
M1601 : Accueil et renseignements
N2201 : Personnel d'escale aéroportuaire
Groupes formation emploi (GFE)
O : Transport, logistique
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
311 : Transport, manutention, magasinage
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Textes officiels
Publication : 05/12/1997
Descriptif : Arrêté du 26 novembre 1997 portant création de la mention complémentaire « accueil dans les transports »
Code NOR : MENL9703400A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MENL9703400A
Publication : 27/08/2023
Descriptif : Arrêté du 25 août 2023 remplaçant l'intitulé du diplôme « mention complémentaire » par l'intitulé « certificat de spécialisation »
Code NOR : MENE2320603A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MENE2320603A
Publication : 27/08/2023
Descriptif : Décret n° 2023-824 du 25 août 2023 remplaçant l'intitulé du diplôme « mention complémentaire » par l'intitulé « certificat de spécialisation »
Code NOR : MENE2320610D
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MENE2320610D
Publication : 15/09/2023
Descriptif : Décret n° 2023-824 du 25 août 2023 remplaçant l'intitulé du diplôme « mention complémentaire » par l'intitulé « certificat de spécialisation »
Code NOR : ETA23300662DE
Informations mises à jour le 23/04/2024 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-45539.html