L'agent (e) d'intervention en distribution automatique (AIDA) procède à l'installation et à la mise en service des appareils. Il assure leur configuration et leur paramétrage.
Il assure en atelier le reconditionnement et la remise à neuf des distributeurs automatiques en vue d'une réimplantation, ou le démantèlement en vue d'une destruction.
Il procède à l'approvisionnement et l'entretien courant des distributeurs automatiques. Il assure le ramassage des fonds.
A partir de documents constructeurs et en exploitant l'instrumentation appropriée, il réalise la maintenance préventive et / ou curative des appareils en distribution automatique.
En contact avec le client, il doit être capable de comprendre la problématique de ce dernier et lui fournir l'assistance nécessaire pour l'exploitation optimale de ses appareils. Il est l'interface entre le client, le constructeur et l'entreprise qui l'emploie. De par sa prestation, il contribue à l'image de marque de son entreprise.
