Management opérationnel

La certification a pour but de valider la maitrise des compétences nécessaires aux managers pour :

• Mieux communiquer en développant la connaissance de soi et de ses collaborateurs.
• Manager ses collaborateurs en adoptant les techniques managériales fondamentales et en mettant en oeuvre de méthodes et outils spécifiques, adaptés à son contexte et son équipe.
• Connaître les mécanismes de gestion de la performance d'une activité et les outils de pilotage utilisés.
• Appréhender les enjeux de l'innovation et les changements qu'elle entraîne.

Les compétences attestées par l'obtention de la certification appartiennent à 4 grands domaines :

Communication

• Identifier son profil comportemental et son mode de fonctionnement pour mieux se connaître et mieux communiquer.
• Décrypter les caractéristiques comportementales et les sources de motivation chez ses collaborateurs pour adapter sa communication managériale.

Management des équipes

• Adopter une posture de manager pour animer son équipe au quotidien et développer sa motivation.
• Fixer les objectifs individuels et collectifs pour organiser son équipe.
• Faire face et gérer les situations complexes : déléguer une tâche, résoudre un conflit, gérer un collaborateur démotivé.
• Evaluer la performance de son équipe pour relever et corriger les dysfonctionnements.

Performance de l'activité

• Connaître les différents tableaux de bord pour identifier les outils pertinents pour son équipe.
• Analyser les différents indicateurs financiers pour mesurer les résultats obtenus.

Innovation et changement

• Interpréter les tendances liées à l'innovation pour mieux cerner les changements qui en découlent et les expliciter auprès de son équipe.

• IESEG School of Management / Institut catholique de Lille