Domaine de compétences 1 : Administration d'IWS et Gestion des actifs
- Définir l'architecture d'installation cible pour dimensionner les caractéristiques techniques des serveurs en s'appuyant sur les abaques fournis.
- Installer IWS et paramétrer les instances d'application du produit sur des environnements Microsoft en suivant le guide d'installation du produit.
- Définir et mettre en place les portails utilisateurs et intervenants pour créer des portails métiers et utilisateurs dans le module d'administration.
- Utiliser le module Isinterface pour importer des données à partir de fichiers à plat (TXT, CSV, Excel, XML) ou des bases de données Oracle ou SQL Server.
- Structurer la gestion des configurations afin d'organiser les objets de la gestion des configurations par famille-type et référence.
- Visualiser les informations du parc et gérer l'évolution du parc pour exporter les immobilisations.
- Mettre en oeuvre une gestion des achats afin d'organiser de bout en bout le bon déroulement du cycle des achats.
- Établir un budget et gérer les affectations budgétaires pour assurer le bon déroulement la gestion budgétaire.
- Gérer les niveaux des stocks pour éviter les ruptures et générer les commandes de réapprovisionnement.
Domaine de compétences 2 : Gestion des services dans IWS
- Créer un catalogue de services pour répondre aux besoins des métiers
- Déployer et piloter la gestion des problèmes pour traiter de manière autonome la gestion des problèmes.
- Mettre en place et piloter la gestion des changements et des mises en production afin d'éviter les collisions dans le SI.
- Définir les équipes, des habilitations et des délégations pour cloisonner les données entre les utilisateurs.
- Identifier et concevoir les workflows des demandes pour paramétrer les affections dynamiques et statiques et les notifications sur les actions.
Domaine de compétences 3 : Méthodologie d'inventaire
- Définir la méthodologie d'inventaire du parc afin d'assurer aux inventoristes d'avoir toutes les informations nécessaires lors de leurs prestations.
- Concevoir un book d'inventaire pour permettant d'afficher les codes-barres du référentiel et des objets à inventorier.
- Savoir utiliser les douchettes et les imprimantes pour réaliser un inventaire code à barre par des inventoristes.
- Réaliser un inventaire informatique SNMP et WMI par Isiscan pour remonter les caractéristiques techniques des postes des travail au sein d'une organisation.
- Traiter les erreurs remontées lors des inventaires informatique afin d'avoir une liste complète du parc informatique.