DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Certification professionnelle relation de service tourisme

Habilitation

Sans niveau spécifique
[Code Certif Info N°101219]
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Descriptif, Objectif et Programme

Objectif

Cette certification s'articule autour de quatre grands domaines de compétences :

 

  • Adopter une posture relationnelle de qualité
  • Rendre service et satisfaire les attentes du client
  • Garantir la qualité de la relation de service en traitant les situations difficiles
  • Garantir la continuité de service par une bonne coordination au sein de l'équipe

 

 

Autres informations

RNCP
Non
Répertoire spécifique
Fiche n° 2627 > https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/2627
Pour en savoir plus
http://www.certidev.com/
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
42686 : Accueil tourisme
42754 : Hôtellerie restauration
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 : Accueil, hôtellerie, tourisme
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Information non communiquée Information non communiquée Information non communiquée Information non communiquée Information non communiquée Information non communiquée
Informations mises à jour le 02/10/2020 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-101219.html